שאלות נפוצות

כיצד אדע שהקנייה הסתיימה בהצלחה?

בסיום תהליך הקנייה תועברו לעמוד שבו יוצג לכם אישור על ביצוע הקנייה, ומספר הזמנתכם. אישור אוטומטי על ההזמנה יישלח גם לכתובת הדוא"ל שלכם תוך 48 שעות מרגע סיום הקנייה. במידה והזמנתכם תקינה יישלח אליכם דוא"ל נוסף ובו אישור על ההזמנה ומספרה.

לא קיבלתי אישור על הקנייה שלי, מה עושים?

במידה והאישור האוטומטי לא התקבל תוך 48 שעות מרגע אישור ההזמנה, אנא פנו אל שירות הלקוחות של אתלטיקס ישראל דרך הצור קשר באתר או בטלפון 077-6351568.

במידה וההזמנה לא התבצעה מכל סיבה שהיא, שירות הלקוחות שלנו ייצור עמכם קשר

מדיניות תשלומים

ניתן לשלם בכרטיסי אשראי מסוג ויזה כאל, ויזה לאומי, מאסטרכארד, ישראכרט ודרך פייפאל.

ניתן לבצע קנייה בתשלומים באתלטיקס ישראל, ללא ריבית.
אפשרויות תשלומים:
עד 2 תשלומים בקנייה מעל 300 ש"ח
עד 4 תשלומים בקנייה מעל 500 ש"ח
עד 5 תשלומים בקנייה מעל 500 ש"ח
עד 6 תשלומים בקנייה מעל 600 ש"ח

מתי מתבצע החיוב על ההזמנה שלי באתר?

החיוב יבוצע באופן אוטומטי ומיידי בעת השלמת תהליך ההזמנה. השלמת תהליך ההזמנה מותנה בקבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי, תתקבל הודעה על כך בזמן הגלישה.

האם עלי להירשם לאתר בכדי לקנות בחנות המקוונת של אתלטיקס ישראל?

אם זוהי קנייתכם הראשונה באתר, באפשרותכם להירשם בתהליך הרשמה קצר שיאפשר לכם לקנות באתר בקלות ומהירות בעתיד. במידה ונרשמתם בעבר כל שעליכם לעשות הוא להקליד את כתובת המייל והסיסמה שלכם.

מהו החשבון שלי?

מיד עם ההרשמה לאתר אתלטיקס ישראל נוצר עבורכם דף "החשבון שלי" בו תוכלו לעקוב אחרי הזמנותיכם, לצפות בקניות שביצעתם, לעדכן את פרטיכם האישיים ולצפות בסל הקניות האישי וברשימת המועדפים שלכם.

לחצו כאן כדי לצפות בדף החשבון האישי שלכם.

כיצד לשנות סיסמא באתר?

תוכלו לעדכן את כל פרטיכם האישיים וגם את סיסמתכם בדף החשבון שלי תחת הקטגוריה: פרטים אישיים.
לחצו כאן כדי לצפות בדף החשבון האישי שלכם.

שכחתי את הסיסמה לאתר. מה עושים?

אין שום בעיה: לחצו כאן או על "שכחתי סיסמא" בעמוד הכניסה לאתר, לאחר מכן הזינו את כתובת הדוא"ל איתה נרשמתם, והסיסמא תישלח אליכם ישירות לכתובת זו.

כיצד קונים באתר אתלטיקס ישראל?

גילשו בין הפריטים באתר אתלטיקס ישראל באמצעות הקטגוריות השונות, או חפשו את הפריטים האהובים עליכם באמצעות מנוע החיפוש באתר. בכל עמוד פריט שאליו תיכנסו, תוכלו לבחור את הצבע והמידה המבוקשים עבורכם, ולהוסיף את הפריט אל סל הקניות שלכם באמצעות הכפתור "הוספה לסל".

מהי עגלת הקניות שלי?

עגלת הקניות מאפשר לכם לרכז במקום אחד את כל הפריטים שאתם אוהבים באתר ומעוניינים לקנות. כדי להוסיף פריט לעגלה, לחצו על הכפתור "הוספה לעגלה", הנמצא משמאל לכל פריט. בלחיצה על "עגלת הקניות" מצד ימין למעלה בכל עמוד תוכלו לראות כמה פריטים נוספו לסל הקנייה שלכם. לאחר כל הוספת פריט לסל הקניות תוכלו ללחוץ על כפתור "לתשלום בקופה" ולסיים את הקנייה, או להמשיך לגלוש בחנות ולהוסיף פריטים נוספים אל עגלת הקניות שלכם. עגלת הקניות שלכם יישמר במערכת למשך שבועיים.

לחצו כאן כדי לצפות בעגלת הקניות שלכם.

מהי רשימת המועדפים שלי?

רשימת המועדפים מאפשרת לכם לסמן פריטים שאתם אוהבים ושתרצו לקנות בעתיד, אותם תמיד תוכלו להוסיף בהמשך לסל הקניות בכדי לקנות אותם.

האם ניתן לרכוש פריטים באתר ולאסוף אותם בחנויות?

בהחלט, במהלך התשלום בקופה, בבחירת אופן המשלוח לחבילה בחרו באפשרות "איסוף עצמי מהחנות", וסמנו את החנות המועדפת עבורכם לאיסוף.

האם מחיר הפריטים באתר זהה למחיר בחנויות?

לא. המחירים באתר אתלטיקס נמוכים יותר מהמחירים בחנות

סוגרים את החנות כל המלאי במחיר חיסול, 50% הנחה עד גמר המלאי. לפרטים התקשרו: 077-6351568 סגור